1. Открывайте дверь без ключа
- 1. Добавьте виджетНажмите на экран смартфона и перейдите в меню "Виджеты"
- 2. Найдите приложениеНайдите приложение "Умный Дом.ру" и нажмите на появившуюся иконку будущего виджета
- 3. Выберите входВыберите нужный вход. Можно создать дополнительные виджеты для других устройств (например, для калитки или шлагбаума)
- 4. Введите названиеи разместите виджет на экране смартфона. Теперь достаточно одного нажатия, чтобы зайти в подъезд
Через просмотр онлайн-видео
Для этого не нужно дожидаться входящего звонка
Смотрите видео с камеры домофона онлайн и открывайте входную дверь в подъезд, нажав на кнопку в виде замка. Для этого на главной вкладке "Мой дом" нажмите на интересующий объект, откроется плеер, с возможностями.
Через экран с адресом
Вы можете выбрать нужный вход, даже если находитесь по другому адресу
На вкладке «Мой дом» в самом верху отображается поле с активным адресом, при нажатии на поле открывается блок "Мои адреса" с доступными адресами. Выбрав адрес, владельцем которого вы являетесь, вы увидите доступные объекты для управления. Нажмите на иконку с замком, чтобы открыть входную дверь.
Посмотрите видео или следуйте инструкции, чтобы подключить услугу
Как подключить подписку?
1
2
Откройте приложение «Умный Дом.ru», нажмите на кнопку «Подключить»
В открывшемся окне нажмите на кнопку «Подробнее», затем на кнопку «Подключить»
3
Выберите, на какой период вы хотите оформить подписку и нажмите на кнопку «Продолжить»
4
Подтвердите действие и нажмите на кнопку «Закрыть». На главном экране в разделе «Мои подписки» нажмите на кнопку «Оплатить», выберите способ оплаты
Подписка станет активна в течение нескольких минут, приятного просмотра
*Если вы зарегистрированы в мобильном приложении при помощи логина и пароля, который получили от Цифрал-Сервис, то вам необходимо после первого пункта нажать на кнопку в правом верхнем углу экрана — «Привязать лицевой счет», ввести свой адрес и номер лицевого счета
2. Видеозвонок - это удобно
Прием видеовызова
Отвечайте на входящие звонки с помощью смартфона, не используя трубку домофона
При входящем видеозвонке вы видите посетителя, даже если не отвечаете на звонок. Вы можете:
1)открыть дверь
2)принять вызов и дистанционно пообщаться
3)отклонить вызов
1)открыть дверь
2)принять вызов и дистанционно пообщаться
3)отклонить вызов
Отвечайте из любой точки квартиры
И даже мира
Не нужно отвлекаться от отдыха и важных дел. Просто держите смартфон под рукой и принимайте гостей или доставку заказов.
Вы также можете включить беззвучный режим, чтобы звонок в дверь никого не побеспокоил.
Вы также можете включить беззвучный режим, чтобы звонок в дверь никого не побеспокоил.
3. Смотрите видео с камеры домофона
Онлайн-просмотр видео
Теперь территория двора и безопасность жителей всегда под контролем, а владельцы автомобилей смогут наблюдать за своим имуществом, не выходя из квартиры.
У пользователей мобильного приложения есть неограниченный доступ к просмотру видео с камеры домофона в режиме реального времени.
Оцените качество трансляции!
У пользователей мобильного приложения есть неограниченный доступ к просмотру видео с камеры домофона в режиме реального времени.
Оцените качество трансляции!
Цифрал-Сервис
Пример видео с камеры умного домофона
Просмотр и скачивание видео
Мы храним архив 3 дня
Удобный доступ к записям 24/7 повышает шансы компенсировать ущерб, а также помогает найти ответы на множество вопросов.
Вы можете просмотреть видео со своего смартфона или планшета, выбрав промежуток времени или используя перемотку, а также скачать видео прямо из приложения.
Вы можете просмотреть видео со своего смартфона или планшета, выбрав промежуток времени или используя перемотку, а также скачать видео прямо из приложения.
Метки движения
Не придется просматривать весь архив
Мы добавили метки движения в видеоархиве записей с камеры — теперь найти нужное событие в архиве гораздо проще. Это удобно, если что-то произошло, но вы знаете только примерное время. Просто перемещайтесь на шкале от метки к метке, и запись происшествия найдётся гораздо быстрее.
4. Используйте удаленный доступ
Собираетесь на дачу или в отпуск?
Квартира под контролем!
Квартира под контролем!
Все, что вам нужно - это смартфон и интернет
Установив мобильное приложение, вы получите удаленный доступ к Умному домофону. Отвечайте на входящие звонки, подключайтесь к видеокамере домофона и наблюдайте за территорией.
Даже в путешествии у вас есть возможность ответить на звонок, открыть дверь посетителю или отпугнуть злоумышленника.
Даже в путешествии у вас есть возможность ответить на звонок, открыть дверь посетителю или отпугнуть злоумышленника.
Присмотр за детьми
Серый волк не пройдет!
Управляйте дверью в подъезд удаленно.
Нужно отлучиться? Не беспокойтесь о безопасности детей: все звонки поступают на ваш смартфон, где бы вы ни находились.
Нужно отлучиться? Не беспокойтесь о безопасности детей: все звонки поступают на ваш смартфон, где бы вы ни находились.
Забота о близких
Даже если вы живете отдельно
Вы всегда сможете войти сами, впустить скорую или городские службы, если находитесь далеко. Привяжите к своему аккаунту в приложении квартиру родителей или других родственников и контролируйте их безопасность онлайн. Вы даже можете жить в разных городах!
Или просто установите приложение на смартфон своему родственнику, пояснив, как им пользоваться. Единственное условие - подъезд должен быть оборудован умным домофоном.
Или просто установите приложение на смартфон своему родственнику, пояснив, как им пользоваться. Единственное условие - подъезд должен быть оборудован умным домофоном.
5. Уведомления и список событий
Кто дома?
Будьте в курсе
При включенной геолокации приложение отображает статус участников "семейного доступа" с установленным приложением и присылает уведомление.
Историю перемещений также можно посмотреть в разделе "Пользователи".
Историю перемещений также можно посмотреть в разделе "Пользователи".
Пропущенные вызовы
И список принятых
Уведомление отображается на экране смартфона
и дублируется в разделе "События".
и дублируется в разделе "События".
Информационные сообщения
Не пропустите важные напоминания
Пользователи приложения получают различные push-уведомления (например, специальные предложения или напоминания об оплате), которые также сохраняются в списке событий.
6. Семейный доступ и приглашения
Одним аккаунтом одновременно могут пользоваться до 5 человек: владелец договора и 4 пользователя с гостевыми правами
Приглашение по ссылке
Добавляйте в приложение членов семьи и друзей
Чтобы пригласить пользователя, скопируйте ссылку или поделитесь ей в любом мессенджере. Для этого в меню "Люди" нажать на кнопку "Добавить гостя". Будущему участнику необходимо перейти по этой ссылке и установить приложение.
Приглашение по SMS
Чтобы пригласить пользователя с помощью SMS, необходимо в меню "Люди" перейти к опции "Добавить гостя" и выбрать "Через SMS".
Будущему участнику необходимо установить приложение и принять приглашение из SMS.
Будущему участнику необходимо установить приложение и принять приглашение из SMS.
Подтвердите свои данные в приложении, чтобы обезопасить свой дом и избежать проникновения в подъезд посторонних людей
- 1. Откройте приложение и нажмите на вкладку «Кабинет»;
2. Выберите блок «Мои ключи» и нажмите на кнопку «Зарегистрировать ключ»; - 3. В открывшемся окне введите номер ключа.
- Готово, ключ успешно добавлен! Теперь ваш аккаунт и дом под защитой.
* Если на ключе нет номера, обратитесь в службу поддержки
Как зарегистрироваться в приложении
1. Скачайте приложение и откройте главный экран. На главном экране введите номер телефона и нажмите "Продолжить".
2. Выберите адрес из списка или добавьте новый.
3. На указанный вами ранее номер придет код подтверждения. Введите код из SMS.
4. После успешного ввода кода откроется Главный экран с баннером для подключения услуги Домофон, нажмите на баннер для подключения услуги. Вам откроется экран с описанием условий подключения.
5. Вы перешли в экран «Подключение услуги». Ознакомьтесь и подтвердите свое согласие с условиями публичной оферты. Для этого в самом низу экрана поставьте галочку слева от поля «Я принимаю условия публичной оферты» и нажмите кнопку «Подключить».
6. После нажатия на кнопку "Подключить" открывается экран "Подтверждение адреса". Верификация необходима, чтобы подтвердить принадлежность пользователя к выбранному им адресу при регистрации.
7. Введите номер ключа и нажмите "Продолжить", начнется процесс подключения. Он может занять некоторое время.
2. Выберите адрес из списка или добавьте новый.
3. На указанный вами ранее номер придет код подтверждения. Введите код из SMS.
4. После успешного ввода кода откроется Главный экран с баннером для подключения услуги Домофон, нажмите на баннер для подключения услуги. Вам откроется экран с описанием условий подключения.
5. Вы перешли в экран «Подключение услуги». Ознакомьтесь и подтвердите свое согласие с условиями публичной оферты. Для этого в самом низу экрана поставьте галочку слева от поля «Я принимаю условия публичной оферты» и нажмите кнопку «Подключить».
6. После нажатия на кнопку "Подключить" открывается экран "Подтверждение адреса". Верификация необходима, чтобы подтвердить принадлежность пользователя к выбранному им адресу при регистрации.
7. Введите номер ключа и нажмите "Продолжить", начнется процесс подключения. Он может занять некоторое время.
8. После успешного подключения услуги статус в баннере изменяется на "Домофон подключен" и вам придет СМС с логином и паролем для входа в приложение.
9. Нажмите на кнопку "Войти в аккаунт" и пройдите авторизацию с помощью полученных данных в СМС
Готово! Управляйте вашим домофоном из приложения.
9. Нажмите на кнопку "Войти в аккаунт" и пройдите авторизацию с помощью полученных данных в СМС
Готово! Управляйте вашим домофоном из приложения.
*для iOS скачивайте новое приложение «Мой Дом - Электронный город»
Настройки приложения и смартфона
Если вам кажется, что приложение работает некорректно (например, наблюдается задержка видео или звонков):
1
Убедитесь в наличии интернет-соединения и стабильности его работы.
2
Очистите данные и кэш приложения. В настройках телефона перейдите в раздел "Приложения", найдите "Умный Дом.ру", в разделе "Память" выберите кнопку "Очистить кэш".
3
Перезагрузите смартфон и проверьте работу приложения.
4
Проверьте наличие обновлений в магазине мобильных приложений. Если установленная версия актуальна, то на иконке приложения будет надпись "Открыть", если есть более новая версия — "Обновить". Нажмите на кнопку, и обновление установится автоматически.
5
Если к этому шагу проблема не решена — удалите мобильное приложение и установите его заново. Войдите в "Умный Дом.ру": при первом входе необходимо будет вновь пройти авторизацию. Также приложение запросит доступ к геолокации, контактам, камере, микрофону и другим настройкам. Разрешите доступ.
6
Если неполадки в работе приложения сохраняются — позвоните нам. Мы решим проблему!
Будьте внимательны!
Полноценно пользоваться приложением " Умный Дом.ру" можно только при отсутствии задолженности за услугу по обслуживанию домофона. Если приложение запускается, но функции не работают, проверьте баланс.
Оплата через мобильное приложение
Удобное пополнение баланса услуги по обслуживанию домофона
Зайдите в приложение "Умный Дом.ру" и во вкладке "Кабинет" выберите "Оплата услуг".
На открывшейся странице квитанция сформируется автоматически. Выберите период, который хотите оплатить. Также здесь можно просто проверить состояние лицевого счета
Введите данные банковской карты. Страница оплаты поддерживает международные инструменты шифрования данных, поэтому введенная информация защищена специальными средствами
- Вы можете зарегистрироваться в приложении с помощью логина и пароля
- Получить приглашение от уже зарегистрированного пользователя
- Вы можете посмотреть данные для входа в приложение в листовке, которую выдаст консультант при обходе;
- Оставьте заявку на сайте цифрал-сервис.рф в разделе Контакты и запросите данные для входа в мобильное приложение или напишите в личные сообщения группы ВКонтакте https://vk.com/cyfral_service
Скачайте приложение, введите адрес и номер телефона, а также код подтверждения из смс. После этого произойдет автоматическая привязка номера, мы пришлем вам номер договора и пароль, с помощью которых вы сможете войти в приложение.
Все просто! Вы можете получить приглашение от владельца номера и полноценно пользоваться всеми функциями приложения.
Мы предоставляем услугу «Семейный доступ», с помощью которой приложением смогут пользоваться до 5 участников «Семьи».
Владелец "родительского" аккаунта может отправлять приглашения для регистрации в приложении. Таким способом можно не только добавлять в приложение участников семьи, но и предоставлять электронный ключ гостям.
Владелец "родительского" аккаунта может отправлять приглашения для регистрации в приложении. Таким способом можно не только добавлять в приложение участников семьи, но и предоставлять электронный ключ гостям.
При возникновении технических ошибок, пожалуйста, свяжитесь с нашим контакт-центром. Вы можете оставить обращение:
- В личном кабинете lk.cyfral-group.ru, там же вы сможете отслеживать статус заявки;
- На сайте цифрал-сервис.рф в разделе Контакты.
Есть несколько способов:
1. Проверьте квитанцию.
2. Через приложение: выберите "Оплата услуг" в разделе "Кабинет". Вы попадёте на страницу оплаты "Цифрал-Сервис", где автоматически сформируется квитанция с актуальными данными по вашему лицевому счету. Такой способ недоступен пользователям, которые были приглашены в приложение.
3. С помощью заявки на сайте: заполните форму "Запрос баланса", и мы предоставим данные по вашему лицевому счету.
1. Проверьте квитанцию.
2. Через приложение: выберите "Оплата услуг" в разделе "Кабинет". Вы попадёте на страницу оплаты "Цифрал-Сервис", где автоматически сформируется квитанция с актуальными данными по вашему лицевому счету. Такой способ недоступен пользователям, которые были приглашены в приложение.
3. С помощью заявки на сайте: заполните форму "Запрос баланса", и мы предоставим данные по вашему лицевому счету.
Его можно посмотреть на квитанции за домофон, либо в мобильном приложении "Умный Дом.ru" в разделе "Кабинет" - "Оплата услуг".
Хотите задать вопрос или побольше узнать о наших услугах? Заходите в официальные сообщества компании "Цифрал-Сервис"
-
удобная оплата услугНе нужно ждать квитанцию: оплата банковской картой в приложении или на сайте цифрал-сервис.рф -
СовместимостьУмный домофон работает как с аналоговыми трубками, так и с мобильным приложением. Устройства могут работать параллельно
-
Расширение функционалаМы добавляем новые возможности и постоянно совершенствуем свой сервис для вашего удобства и безопасности
Кому пригодится наше приложение?
- Всем, кто за рулемБез видео трудно найти виновника, который поцарапал машину. Но с помощью видеозаписи вы легко вычислите нерадивого соседа и сможете решить проблему, предъявив видеозапись. Удобно, без лишних разбирательств и заявлений в полицию.
- Любителям доставкиВы редко бываете дома, но часто делаете заказы в интернет-магазинах с курьерской доставкой? Теперь не возникнет вопрос, как впустить курьера в подъезд. Курьер сможет зайти по видеозвонку на ваш смартфон и оставить заказ консьержу или соседу.
- Мамам в декретеИ папам) Вы можете периодически отключать трубку домофона, чтобы не будить малыша. Приложение позволяет открыть дверь в беззвучном режиме, а также не отвлекаться от множества важных дел, экономить силы и нервы.
- Тем, кто заботится о безопасности детейРебенку достаточно позвонить по видеозвонку и сообщить, что он вернулся с секции или из школы. Чтобы проверить, вы сами можете просмотреть запись в архиве. Теперь не придется переживать на работе, если не удалось дозвониться ребенку по телефону.
- Тем, у кого есть пожилые родственникиНапример, дедушка живет отдельно и имеет проблемы со здоровьем, а вы находитесь далеко. Приложение выручит, если придется открыть дверь бригаде скорой помощи удаленно. Для этого необходимо только ответить на вызов в смартфоне.
- Тем, кто контролирует оказание услуг ЖКХНапример, председателю ТСЖ в доме. Работники не всегда вызывают доверие, а бегать за уборщицами и дворниками желания нет. Если отчет об уборке есть, а по факту никто не пришел, вы можете доказать отсутствие "работы" с помощью архива видеозаписей и не платить.
Знакомо? Присоединяйтесь!
Остались вопросы?
Напишите нам, и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Подпишитесь на нашу рассылку
и будьте в курсе! только важные новости и полезная информация
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности