Цифрал-Сервис
Цифрал-Сервис
Цифрал-Сервис
Мобильное приложение
«Умный Дом.ru»
управляй умным домофоном со смартфона
1. Открывайте дверь без ключа
С помощью виджета
Через онлайн-видео
Через экран с адресом
1. Добавьте виджет
Нажмите на экран смартфона и перейдите в меню "Виджеты"
2. Найдите приложение
Найдите приложение "Умный Дом.ru" и нажмите на появившуюся иконку будущего виджета
3. Выберите вход
Выберите нужный вход. Можно создать дополнительные виджеты для других устройств (например, для калитки или шлагбаума)
4. Введите название
и разместите виджет на экране смартфона. Теперь достаточно одного нажатия, чтобы зайти в подъезд
Через просмотр онлайн-видео
Для этого не нужно дожидаться входящего звонка
Необходимо зайти в приложение и нажать кнопку с замком
на экране онлайн-просмотра видео с камеры вашего подъезда
Через экран с адресом
Вы можете выбрать нужный вход, даже если находитесь по другому адресу
Необходимо открыть главную вкладку приложения со списком адресов и устройств (их может быть несколько), найти нужный вход и нажать на иконку с замком
2. Видеозвонок - это удобно
Принимайте гостей
Отвечайте на диване
Прием видеовызова
Отвечайте на входящие звонки с помощью смартфона, не используя трубку домофона
При входящем видеозвонке вы видите посетителя, даже если не отвечаете на звонок. Вы можете:
1)открыть дверь
2)принять вызов и дистанционно пообщаться
3)отклонить вызов
Отвечайте из любой точки квартиры
И даже мира
Не нужно отвлекаться от отдыха и важных дел. Просто держите смартфон под рукой и принимайте гостей или доставку заказов.
Вы также можете включить беззвучный режим, чтобы звонок в дверь никого не побеспокоил.
3. Смотрите видео с камеры домофона
Онлайн-просмотр
Видеоархив
Метки движения
Онлайн-просмотр видео
Теперь территория двора и безопасность жителей всегда под контролем, а владельцы автомобилей смогут наблюдать за своим имуществом, не выходя из квартиры.
У пользователей мобильного приложения есть неограниченный доступ к просмотру видео с камеры домофона в режиме реального времени.

Оцените качество трансляции!
Цифрал-Сервис
Пример видео с камеры умного домофона
Просмотр и скачивание видео
Мы храним архив от 3 дней
Удобный доступ к записям 24/7 повышает шансы компенсировать ущерб, а также помогает найти ответы на множество вопросов.
Вы можете просмотреть видео со своего смартфона или планшета, выбрав промежуток времени или используя перемотку, а также скачать видео прямо из приложения.
При необходимости скачивания нужного фрагмента на ПК обратитесь в Цифрал-Сервис.
Метки движения
Не придется просматривать весь архив
Мы добавили метки движения в видеоархиве записей с камеры — теперь найти нужное событие в архиве гораздо проще. Это удобно, если что-то произошло, но вы знаете только примерное время. Просто перемещайтесь на шкале от метки к метке, и запись происшествия найдётся гораздо быстрее.
4. Используйте удаленный доступ
Имитация присутствия
Присмотр за детьми
Забота о близких
Собираетесь на дачу или в отпуск?
Квартира под контролем!
Все, что вам нужно - это смартфон и интернет
Установив мобильное приложение, вы получите удаленный доступ к Умному домофону. Отвечайте на входящие звонки, подключайтесь к видеокамере домофона и наблюдайте за территорией.
Даже в путешествии у вас есть возможность ответить на звонок, открыть дверь посетителю или отпугнуть злоумышленника.
Присмотр за детьми
Серый волк не пройдет!
Управляйте дверью в подъезд удаленно.
Нужно отлучиться? Не беспокойтесь о безопасности детей: все звонки поступают на ваш смартфон, где бы вы ни находились.
Забота о близких
Даже если вы живете отдельно
Вы всегда сможете войти сами, впустить скорую или городские службы, если находитесь далеко. Привяжите к своему аккаунту в приложении квартиру родителей или других родственников и контролируйте их безопасность онлайн. Вы даже можете жить в разных городах!
Или просто установите приложение на смартфон своему родственнику, пояснив, как им пользоваться. Единственное условие - подъезд должен быть оборудован умным домофоном.
5. Уведомления и список событий
Кто дома?
Пропущенные вызовы
Информационные сообщения
Кто дома?
Будьте в курсе
При включенной геолокации приложение отображает статус участников "семейного доступа" с установленным приложением и присылает уведомление.
Историю перемещений также можно посмотреть в разделе "Пользователи".

Пропущенные вызовы
И список принятых
Уведомление отображается на экране смартфона
и дублируется в разделе "События".

Информационные сообщения
Не пропустите важные напоминания
Пользователи приложения получают различные push-уведомления (например, специальные предложения или напоминания об оплате), которые также сохраняются в списке событий.

6. Семейный доступ и приглашения
Одним аккаунтом одновременно могут пользоваться до 5 человек: владелец договора и 4 пользователя с гостевыми правами
Приглашение по QR-коду
Приглашение по SMS
Несколько адресов
Приглашение по QR-коду
Добавляйте в приложение членов семьи и друзей
Чтобы пригласить пользователя по QR-коду, нужно в меню "Пользователи" нажать на кнопку "Добавить пользователя". Будущему участнику необходимо скачать и установить приложение, затем отсканировать код с помощью функции "Принять приглашение", доступной в левом меню.

Приглашение по SMS
Будущему участнику не нужно лично присутствовать и сканировать QR-код
Чтобы пригласить пользователя с помощью SMS, необходимо в меню "Пользователи" перейти к опции "Добавить пользователя" и выбрать "Пригласить по SMS"/"Выбрать из контактов" (в зависимости от ОС).
Будущему участнику необходимо установить приложение и принять приглашение из SMS.
Управление несколькими адресами
Функция подойдёт тем пользователям, кто, к примеру, сдаёт квартиры в аренду. А еще семейным доступом можно воспользоваться, чтобы обезопасить от мошенников пожилых родственников, которые живут отдельно. Просто подключите их адрес в приложении и отслеживайте звонки в домофон.

Управление неограниченным количеством адресов доступно при условии, что пользователь является хозяином аккаунта только по одному адресу, а в остальных обладает лишь гостевыми правами.



Как установить приложение
1. Скачайте приложение и введите номер телефона.
После этого выберите адрес или добавьте новый

2. Авторизуйтесь по номеру телефона: введите код подтверждения из смс. Также вы можете ознакомиться с другими способами регистрации

3. Не забудьте настроить приложение и предоставить необходимые разрешения
Цифрал-Сервис
Регистрация в мобильном приложении
Настройки приложения и смартфона
Если вам кажется, что приложение работает некорректно (например, наблюдается задержка видео или звонков):
1
Убедитесь в наличии интернет-соединения и стабильности его работы.
2
Очистите данные и кэш приложения. В настройках телефона перейдите в раздел "Приложения", найдите "Умный Дом.ru", в разделе "Память" выберите кнопку "Очистить кэш".
3
Перезагрузите смартфон и проверьте работу приложения.
4
Проверьте наличие обновлений в магазине мобильных приложений. Если установленная версия актуальна, то на иконке приложения будет надпись "Открыть", если есть более новая версия — "Обновить". Нажмите на кнопку, и обновление установится автоматически.
5
Если к этому шагу проблема не решена — удалите мобильное приложение и установите его заново. Войдите в "Умный Дом.ru": при первом входе необходимо будет вновь пройти авторизацию. Также приложение запросит доступ к геолокации, контактам, камере, микрофону и другим настройкам. Разрешите доступ.
Ознакомьтесь с инструкцией по детальной настройке для наиболее распространенных производителей смартфонов на платформе Android
6
Если неполадки в работе приложения сохраняются — позвоните нам. Мы решим проблему!
Будьте внимательны!
Полноценно пользоваться приложением " Умный Дом.ru" можно только при отсутствии задолженности за услугу по обслуживанию домофона. Если приложение запускается, но функции не работают, проверьте баланс.
Оплата через мобильное приложение
Удобное пополнение баланса услуги по обслуживанию домофона
Зайдите в приложение "Умный Дом.ru" и выберите "Пополнить счет" в разделе "Ещё", либо нажмите на баннер "Пополнить счёт", который появляется при наличии задолженности (во вкладке "Главная" и "События")
На открывшейся странице квитанция сформируется автоматически. Выберите период, который хотите оплатить. Также здесь можно просто проверить состояние лицевого счета
Введите данные банковской карты. Страница оплаты поддерживает международные инструменты шифрования данных, поэтому введенная информация защищена специальными средствами
Как ещё можно войти в приложение?
  • Вы можете зарегистрироваться в приложении с помощью логина и пароля
  • Получить приглашение от уже зарегистрированного пользователя по QR-коду или в SMS
Как узнать логин и пароль?
  • Вы можете посмотреть данные для входа в приложение в листовке, которую выдаст консультант при обходе
  • Позвонить в контактный центр компании "Цифрал-Сервис" в вашем городе. Оператор вышлет вам смс-сообщение с данными для входа
  • Написать нам в личные сообщения в группе ВКонтакте
  • Обратиться в офис обслуживания абонентов в вашем городе
А если мой номер телефона не зарегистрирован в системе?
Скачайте приложение, введите адрес и номер телефона, а также код подтверждения из смс. После этого произойдет автоматическая привязка номера, мы пришлем вам номер договора и пароль, с помощью которых вы сможете войти в приложение.
Что делать, если к квартире уже привязан номер телефона?
Все просто! Вы можете получить приглашение от владельца номера и полноценно пользоваться всеми функциями приложения.
Сколько человек может пользоваться одним аккаунтом?
Мы предоставляем услугу «Семейный доступ», с помощью которой приложением смогут пользоваться до 5 участников «Семьи».
Владелец "родительского" аккаунта может отправлять приглашения для регистрации в приложении по SMS или с помощью QR-кода. Таким способом можно не только добавлять в приложение участников семьи, но и предоставлять электронный ключ гостям.
Куда обращаться для получения технической поддержки?
1. По всем вопросам вы можете позвонить по телефону, указанному на данной странице, а также оставить обращение на сайте цифрал-сервис.рф
2. Вы можете задать вопрос через приложение. Для этого необходимо нажать на иконку вопроса в правом верхнем углу главного меню и выбрать "Письмо в поддержку".
Как узнать баланс по услуге за обслуживание домофона?
Есть несколько способов:
1. Проверьте квитанцию.
2. Через приложение: выберите "Пополнить счет" в разделе "Ещё" или нажмите на баннер "Перейти к оплате" (он появляется при наличии задолженности). Вы попадёте на страницу оплаты "Цифрал-Сервис", где автоматически сформируется квитанция с актуальными данными по вашему лицевому счету. Такой способ недоступен пользователям, которые были приглашены в приложение.
3. С помощью заявки на сайте: заполните форму "Запрос баланса", и мы предоставим данные по вашему лицевому счету.
Где найти номер лицевого счета?
Его можно посмотреть на квитанции за домофон, либо в мобильном приложении "Умный Дом.ru" в разделе "Пользователи". Номер располагается под именем владельца договора: 8 последних цифр из 12 и будут номером лицевого счета. С его помощью вы можете оплатить счет за обслуживание домофона онлайн на нашем сайте.

Хотите задать вопрос или побольше узнать о наших услугах? Заходите в официальные сообщества компании "Цифрал-Сервис"
удобная оплата услуг
Не нужно ждать квитанцию: оплата банковской картой в приложении или на сайте цифрал-сервис.рф
Совместимость
Умный домофон работает как с аналоговыми трубками, так и с мобильным приложением. Устройства могут работать параллельно
Расширение функционала
Мы добавляем новые возможности и постоянно совершенствуем свой сервис для вашего удобства и безопасности
Кому пригодится наше приложение?
Всем, кто за рулем
Без видео трудно найти виновника, который поцарапал машину. Но с помощью видеозаписи вы легко вычислите нерадивого соседа и сможете решить проблему, предъявив видеозапись. Удобно, без лишних разбирательств и заявлений в полицию.
Любителям доставки
Вы редко бываете дома, но часто делаете заказы в интернет-магазинах с курьерской доставкой? Теперь не возникнет вопрос, как впустить курьера в подъезд. Курьер сможет зайти по видеозвонку на ваш смартфон и оставить заказ консьержу или соседу.
Мамам в декрете
И папам) Вы можете периодически отключать трубку домофона, чтобы не будить малыша. Приложение позволяет открыть дверь в беззвучном режиме, а также не отвлекаться от множества важных дел, экономить силы и нервы.
Тем, кто заботится о безопасности детей
Ребенку достаточно позвонить по видеозвонку и сообщить, что он вернулся с секции или из школы. Чтобы проверить, вы сами можете просмотреть запись в архиве. Теперь не придется переживать на работе, если не удалось дозвониться ребенку по телефону.
Тем, у кого есть пожилые родственники
Например, дедушка живет отдельно и имеет проблемы со здоровьем, а вы находитесь далеко. Приложение выручит, если придется открыть дверь бригаде скорой помощи удаленно. Для этого необходимо только ответить на вызов в смартфоне.
Тем, кто контролирует оказание услуг ЖКХ
Например, председателю ТСЖ в доме. Работники не всегда вызывают доверие, а бегать за уборщицами и дворниками желания нет. Если отчет об уборке есть, а по факту никто не пришел, вы можете доказать отсутствие "работы" с помощью архива видеозаписей и не платить.
Знакомо? Присоединяйтесь!
Остались вопросы?
Напишите нам, и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Выберите город
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Подпишитесь на нашу рассылку
и будьте в курсе! только важные новости и полезная информация
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Заявка на получение доступов
Зарегистрируйтесь до 1 июля
получите месяц бесплатного пользования
Ваш город
Улица
Дом
Корпус/Литера
Подъезд
Квартира
Имя Фамилия
Телефон