Как вернуть неиспользованные средства, если вы заранее оплатили услуги?
Порядок возврата денежных средств при наличии переплаты (авансового платежа) за неоказанные услуги по обслуживанию домофона вследствие расторжения договора с предыдущей компанией
Соберите документы об оплате
Соберите документы, подтверждающие переплату: чек, выписку из банка, данные из личного кабинета или иные документы. Сделайте ксерокопии или фотографии этих документов.
Заполните заявление на возврат денежных средств
Образец заявления приложен ниже. Распечатанную форму заявления также можно получить в офисе представительства компании «Цифрал-Сервис».
Отправьте документы
Заполненное заявление вместе с копиями документов направьте в адрес прошлой компании одним из следующих способов:
а. Заказным письмом Почтой России. Сохраните чек;
б. На адрес электронной почты компании, указанный в официальных документах или на сайте организации;
в. Обратитесь непосредственно в офис компании, в которую вы произвели оплату. Передайте заявления и все прилагаемые документы под роспись сотрудника, принявшего документы.
а. Заказным письмом Почтой России. Сохраните чек;
б. На адрес электронной почты компании, указанный в официальных документах или на сайте организации;
в. Обратитесь непосредственно в офис компании, в которую вы произвели оплату. Передайте заявления и все прилагаемые документы под роспись сотрудника, принявшего документы.
Ожидайте возврат средств
Поступление денежных средств должно произойти в течение 10 дней после получения организацией соответствующего требования.
Если компания не возвращает предоплату в установленный срок
Если по истечении десятидневного срока возврат средств не произведен, обратитесь в местное представительство органов Роспотребназора. Срок проведения проверки Роспотребнадзором составляет 30 дней.
Остались вопросы?
Оставьте заявку для получения консультации или обратитесь в наш контакт-центр по телефону
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности