Цифрал-Сервис
Цифрал-Сервис
Цифрал-Сервис
Почему домофон – это не только трубка в вашей квартире?
Удивлением для наших абонентов оказывается, что домофон – это не только возможность ответить на звонок в трубку. Оплачивая «техническое обслуживание домофона» жители дома и не подозревают, что за этим кроется целый набор устройств, которыми каждый пользуется ежедневно, независимо от того, приходят гости или нет.
Основная цель домофона – закрыть подъезд от незваных гостей и впустить тех, кто проживает в доме, курьеров, врача или друзей
Краткая схема работы домофона в многоквартирном доме
Поэтому важными элементами становятся: металлическая дверь подъезда, панель домофона; ключевое устройство и кнопка, обеспечивающие открытие двери; электронный замок, запирающий дверь; доводчик, автоматически закрывающий подъезд и другие сопутствующие элементы.

Если хотя бы один из этих элементов выходит из строя, это всегда доставляет большие неудобства всем! Например, неотрегулированный или изношенный доводчик приводит к грохоту двери, которая будоражит жаркими летними днями и ночами первые 3 этажа дома. А порванный провод, сломанная панель или замок вообще оставляют дверь открытой, что чревато незваными и нежелательными гостями в подъезде. Речь идет о ежедневном комфорте и безопасности. И эти вопросы касаются каждого жителя, даже если к вам не ходят гости.


Поэтому домофон, как технически сложная система, находящаяся в жестких режимах эксплуатации, требует регулярной заботы и поддержки.
Что же входит в услугу обслуживания?
Для этого в нашей компании проводится комплекс регулярных работ, поддерживающих нормальную работоспособность системы. Это профилактика неисправностей, рихтовка дверей, настроечные сезонные работы, бесплатная замена вышедшего из строя оборудования даже после актов вандализма. С 2018 года это еще и востребованная модернизация на новые «умные домофоны» с управлением через мобильное приложение.

Ежедневно в наш Контакт-центр, кстати, он работает без выходных, поступает свыше 100 000 заявок. И, согласитесь, важно, чтобы вам было легко связать с нами и ваш вопрос решали специалисты со знаниями по поддержке ИТ-решений.